Spécialiste du cadeau promotionnel et du produit publicitaire, l'entreprise d'objets publicitaires Maktrade vous propose une large gamme d’objets promotionnels à personnaliser en ligne.

L’ensemble des produits a été référencé par la société MAKTRADE, pour leur fiabilité, leur qualité et leur conformité aux normes en vigueur sur le marché européen et français (certification REACH, normes NF et CE).

Les prix annoncés seront respectés lors de votre validation de commande, il s’agit de tarifs préférentiels réservés à la vente en ligne.

Nos offres de produits sont valables dans la limite des produits disponibles, en cas de rupture de stock, l’acheteur sera informé de ce fait dans les 72 h maximum, et sera re-crédité de la somme versée dans les mêmes délais (si la modalité choisie par l’acheteur est le chèque, ce dernier ne sera pas encaissé par la société Maktrade à sa réception et sera retourné par courrier suivi à son expéditeur dans un délai de 7 jours maximum).

Plus d’informations sur la qualité et disponibilité des produits >>

En cas de personnalisation des produits, aucune fabrication ne se fera sans l’accord préalable de votre BAT qui vous parviendra au plus tard sous 72 heures. En cas de non compatibilité du fichier joint aux préférences de marquage (notamment nombre de couleurs ou de format informatique), un conseiller prendra contacte avec vous afin de solutionner le problème.

Plus d’informations sur la personnalisation des produits >>

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande par MAKTRADE) à partir du règlement de tout ou partie de la commande (selon modalité de paiement choisi par l’acheteur) mais également de la réception par Maktrade de l’acceptation du BAT de l’acheteur dans le cadre d’un achat de produit personnalisé.

La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et de traitement (notamment dans le cadre de produit personnalisé) auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur (La poste, TNT, UPS, transporteur, Chronopost).

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. MakTrade ne sera en aucun cas responsable d’un défaut de livraison en raison d’une adresse de livraison erronée désignée par l’acheteur.

Plus d’informations sur la livraison >>

Maktrade a développé avec son partenaire Crédit Mutuel, une gamme de paiements sécurisés. Le site ne conserve aucun numéro de carte bancaire. Les règlements sont cryptés et son directement effectués auprès des serveurs bancaires.

Plus d’information sur le paiement sécurisé et les modalités de paiement >>

Maktrade s’engage à vous tenir informé à chaque étape de votre commande par mail :

• Confirmation de commande : disponibilité des produits, délais de livraison et toute information sur les conditions de règlement retenu par l’acheteur
• BAT
• Date de livraison
• Facture

L’équipe MakTrade se tient à votre disposition  au 03 89 60 84 31 (de 8h30 à 12 h et de 14h à 18 h30 du lundi au vendredi) pour toute information relevant des produits proposés, de leur disponibilité ou de l’utilisation du site. Elle dispose également du service VPC (paiement CB par téléphone) pour vous accompagner si vous le souhaitez jusqu’au bout de votre commande.

Elle saura également vous guider vers le bon produit pour servir au mieux vos besoins et votre stratégie de communication.

Les réclamations éventuelles concernant la marchandise doivent être faites par écrit dans les 7 jours de la date de réception de celle-ci.

Les retours sont à effectuer sous 8 jours dans l’emballage d’origine avec une copie du bulletin de livraison. Les frais de port sauf accord express avec la société Maktrade, sont à la charge de l’acheteur.

Les produits personnalisés ne peuvent être retournés (sauf non-conformité au BAT signé ou en cas de détérioration flagrante de la marchandise, en tous les cas, le retour devra se faire avec l’accord de la société MAKTRADE). Nous vous invitions à prendre contact avec notre équipe au :

03 89 60 84 31 ou par mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Plus d’information sur les responsabilités >>

Une commande sur le web en toute confiance, c’est pour Maktrade

• Vous livrer des articles conformes à la fiche produit et aux normes en vigueur
• Vous soumettre un BAT dans les 72 h suivant votre commande, et à ne procéder à aucune fabrication sans le retour express de ce dernier
• Vous tenir informé à chaque étape de votre commande par mail
  • Confirmation de commande : disponibilité des produits, délais de livraison et toute information sur les conditions de règlement retenu par l’acheteur
  • BAT
• Date de livraison
• Facture
• Vous faire parvenir les articles commandés dans les délais annoncés (sauf force majeure)
• Vous garantir des modes de paiements sécurisés (Cybermut)
• Vous permettre d’étaler votre budget au travers d’un règlement en 3 fois sans frais, ou d’un règlement à livraison.
• Vous avertir dans les 72h en cas d’indisponibilité d’un de ces produits, et de vous restituer la somme engagée lors de votre commande dans les mêmes délais (Sauf chèque, sous 8 jours par courrier suivi).

Avec Maktrade vous disposez de différents modes de paiement et vous pouvez même bénéficier de facilités de paiement

• Paiement par carte bancaire (Master card, VISA, CB) :

Le paiement s’effectue sur le serveur de notre partenaire Crédit Mutuel (Cybermut). Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Maktrade.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé : votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par la banque.

En cas d’une commande de produits multiples aux délais de livraisons différents, seul le montant de la marchandise livrée sera débité à sa livraison effective.

- Paiement à la livraison :

Vous transitez par le serveur de notre partenaire Crédit mutuel (Cybermut) mais ne serez débité qu’au moment de la livraison (un mail vous sera alors adressé).

- Paiement en 3 fois sans frais :

Le paiement en 3 fois par carte bancaire est accessible pour toute commande dont le montant total est compris entre 90 € et 3 000 €. Aucun frais bancaires ou de dossier ne vous seront demandés. (Maktrade s’octroie le droit de refuser ce mode de paiement dans le cadre d’une suspicion d’insolvabilité).

Le prélèvement des échéances sur votre carte bancaire se répartit comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

Un tableau récapitulatif des échéances et des montants précis vous sera envoyé par mail à la commande

• Par virement :

A la commande à la société Maktrade aux coordonnées bancaires :

MAK TRADE SARL - 40 RUE JEAN MONNET - 68200 MULHOUSE

• Par chèque bancaire :

Vous faites parvenir un chèque du montant TOTAL TTC de votre commande, libellé au nom de la société Maktrade à :

MAKTRADE
Service commande maktrade.fr
40 rue Jean Monnet – Bâtiment 5
68200 MULHOUSE

Le traitement de votre commande ne se fera qu’à compter du jour de la validation du chèque réceptionné par Maktrade.

Plus d’informations sur les moyens de paiement >>

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande par MAKTRADE) à partir du règlement de tout ou partie de la commande (selon modalité de paiement choisi par l’acheteur) mais également de la réception par Maktrade de l’acceptation du BAT de l’acheteur dans le cadre d’un achat de produit personnalisé.

La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et de traitement (notamment dans le cadre de produit personnalisé) auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur (La poste, TNT, UPS, transporteur, Chronopost).

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. MakTrade ne sera en aucun cas responsable d’un défaut de livraison en raison d’une adresse de livraison erronée désignée par l’acheteur.

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