Spécialiste du cadeau promotionnel et du produit publicitaire, l'entreprise d'objets publicitaires Maktrade vous propose une large gamme d’objets promotionnels à personnaliser en ligne.

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande par MAKTRADE) à partir du règlement de tout ou partie de la commande (selon modalité de paiement choisi par l’acheteur) mais également de la réception par Maktrade de l’acceptation du BAT de l’acheteur dans le cadre d’un achat de produit personnalisé.

La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et de traitement (notamment dans le cadre de produit personnalisé) auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur (La poste, TNT, UPS, transporteur, Chronopost).

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. MakTrade ne sera en aucun cas responsable d’un défaut de livraison en raison d’une adresse de livraison erronée désignée par l’acheteur.

Au moment de la livraison, l’acheteur devra vérifier l’état des articles réceptionnés en présence du livreur, avant toute signature sur le bon de livraison. Il devra indiquer de façon manuscrite toute anomalie, avant de le signer. Si aucune réserve n’est faite auprès du transporteur ou le cas échéant de la poste, le vendeur sera dans l’impossibilité de le rembourser ou dei remplacer l’article.

Si le colis est spécifié livré, sans aucune réserve concernant un article détérioré au cours du transport, le vendeur sera dans l'impossibilité d'effectuer une démarche auprès du transporteur missionné,  aucune réclamation ne sera possible par l’acheteur.

L’acheteur aura ensuite 2 jours maximum pour confirmer ces réserves auprès du transporteur et transmettre la copie de ce courrier à MakTrade(cf. adresse ci-dessus).

MAKTRADE
Service commande maktrade.fr
40 rue Jean Monnet – Bâtiment 5
68200 MULHOUSE

Tout retour de produits nécessite l’accord express du vendeur et être effectué dans les 7 jours suivant la livraison. Les frais de retour étant à la charge de l’acheteur sauf erreur évidente du vendeur. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.